Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur EMLA Event Planner.
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le RGPD et la loi française Informatique et Libertés.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour un devis ou une réservation).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de navigation (pour améliorer notre site et nos services).
• Cookies et traceurs : pour analyser la fréquentation, améliorer l’expérience utilisateur et proposer des contenus adaptés.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et réservations d’événements.
• Gérer les inscriptions à nos newsletters et communications commerciales (si vous y consentez).
• Améliorer nos services et l’expérience sur le site (analytics, statistiques).
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

• Consentement explicite pour les newsletters et communications marketing.
• Exécution d’un contrat ou d’une demande de prestation (réservation d’événement).
• Intérêt légitime pour améliorer le site et prévenir les fraudes.

5. Partage des données

• Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
• Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires pour l’organisation des événements uniquement dans le cadre de la prestation demandée.
• Les transferts hors UE sont limités et sécurisés conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données liées aux réservations et devis : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données liées à la newsletter : conservées tant que vous n’avez pas demandé la désinscription.
• Données anonymisées pour statistiques : conservées indéfiniment.

7. Vos droits

• Accès, rectification et suppression de vos données.
• Limitation du traitement ou opposition à certaines utilisations.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement à tout moment (newsletter, cookies).

8. Gestion des cookies

• Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent).
• Améliorer votre expérience sur le site.
• Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via le bandeau de cookies.
• Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies à tout moment via [lien vers le gestionnaire de cookies].

9. Sécurité des données

• Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée (serveurs sécurisés, HTTPS obligatoire).
• Les accès aux données sont limités aux personnes habilitées.
• En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs et la CNIL conformément à la réglementation.